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Apple 宣布了其新的自助维修计划。该计划将从 iPhone 12 和 iPhone 13 开始，向所有客户提供零件、工具和手册，以维修选定的 Apple 产品。
虽然并非所有客户都会对维修自己的 Apple 产品感到满意，但对于愿意维修的客户，Apple 将提供必要的原装零件、工具和手册。该计划目前适用于 iPhone 12 和 13，但苹果很快将添加配备 M1 芯片的 Mac 电脑。
自助维修服务将于明年初在美国推出，并将在 2022 年扩展到其他国家/地区。客户加入了 5,000 多家 Apple 授权服务提供商 (AASP) 和 2,800 家独立维修提供商的行列，他们已经可以使用 Apple 原装零件、工具和手册.
明年初首次推出时，自助维修计划将专注于常用维修模块，如 iPhone 显示屏、电池和相机。2022 年期间，Apple 将为客户增加维修额外零件的选项。
Apple 首席运营官杰夫·威廉姆斯 (Jeff Williams) 说：“如果需要维修，让我们的客户有更多的机会使用 Apple 正品零件，就可以有更多的选择。” “在过去三年中，Apple 提供 Apple 原装零件、工具和培训的服务点数量几乎翻了一番，现在我们为那些希望自己完成维修的人提供了一种选择。”
苹果很快指出，它制造的是耐用的产品。但是，任何使用过智能手机或电脑的人都非常清楚，事故时有发生，零件可能会损坏。新的自助维修计划将使客户能够直接进入一家提供 200 多种单独零件和工具的商店——还有更多待添加。成功维修后，客户可以退回使用过的零件进行回收，并获得购买积分。
重要的是要记住，虽然 Apple 将允许客户购买维修零件，但维修本身并不一定容易。Apple 提供访问权限，但没有为每个人尝试修复自己的设备提供一揽子批准或认可。你可以修理自己的设备，但 Apple 小心翼翼地不建议每个人都应该修理。Apple 写道，“自助服务维修适用于具有维修电子设备知识和经验的个人技术人员。对于绝大多数客户而言，访问专业维修供应商并配备经过认证的技术人员使用正品 Apple 部件是最安全、最可靠的维修方式。
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